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基于GS1系统的供应链移动商务应用

发布时间:2016-11-24 来源:
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移动商务是指通过移动通讯网络进行数据传输并且利用移动终端开展各种商业经营活动的一种新电子商务模式。移动商务具有移动性、便捷性、即时性及私人性的特点。

GS1系统是全球使用最广泛的供应链标准体系。30年来,GS1系统用于快速消费品/零售供应链商品的全球标识,给企业带来巨大的收益,同时也给消费者带来诸多方便。GS1(国际物品编码协会)于2007年6月成立GS1移动商务工作组,开展基于GS1标准体系的移动商务标准化及应用推广工作。基于GS1系统的移动商务,总体上属于B2C和B2B两种模式。

一、 B2C(Business to Consumer)移动商务模式

B2C模式以消费者需求为中心,为消费者提供便捷的咨询、购买、支付、维修、召回等服务,个人用户只需利用移动通讯设备即可享受这些服务。

1.广告与宣传

例如,消费者对一种新的化妆品有兴趣时,可通过手机拍摄条码来查看该产品的广告,从而获得丰富的产品信息;或者,走近广告牌并激活其移动电话的蓝牙功能,下载一张电子格式优惠券。

2.商店定位

当消费者访问某种产品的网站时,可通过移动电话扫描网页上的条码,并保存某网页的一条链接,此网页将根据他所在的位置显示一份地图,指出可购买到这一产品的店址,为其寻找产品提供不同的选择。

3.店内导航

消费者进入商店,按照店家提供的条码标识,将他们的移动电话转换成为购物助理,可以搜索店内的任何产品并知道产品的确切位置(通道,货架)、路线以及作出购物决定所必要的任何其它信息。

4.比较购物

消费者通过使用移动电话扫描产品上的条码,可以获得所在区域内不同商店此产品的价格信息,还可以帮助消费者访问相关组织对有关此产品的测试结果或客户评价。

5.访问产品的更多信息。

例如一个消费者在国外的药店内购买了某种药物,通过扫描包装上的条码,能够读取以母语表述的剂量说明;或者通过此方法,访问到包括有关产品所含过敏原在内的更多信息。

消费者还可以获得营养信息(和膳食建议)以及与产品处理、质保或者召回相关的说明。消费者也可以查看产品有无基因改造成分或经过宗教或质量安全认证。

如果消费者购买的是一台电视机,可以利用移动电话,扫描内嵌在产品内部的射频识别标签,从而获得丰富的产品说明和良好的售后保证。

6.移动购物清单

消费者每次选取产品时使用移动电话扫描张贴在货架上的条码或射频识别标签,这时付款项自动添加到他的移动电话账单上,并可创建一份移动购物清单,与网上购物应用共享。

7.付款

消费者在零售商店购买商品时,把移动电话靠近付款台上的射频识别设备,便可实现从移动电话电子货币账号付款。

在自动贩卖机购物时,消费者可以通过用移动电话扫描机器上对应商品的条码,来支付账单。

8.真伪鉴定

消费者使用移动电话扫描产品包装上的条码,通过防伪应用程序检查产品的真伪。

9.票务处理

观众在线购买演唱会门票后,一个唯一的条码通过短信发送到他的移动电话上,在演唱会入口识读器扫描此条码,即可进入演唱会。

乘客搭乘地铁时购买电子客票,此电子客票自动将10次旅行记入到他的移动电话上,在检票口,他将移动电话靠近射频识别识读器,识读器从其账户上扣减一次旅行。

10.优惠券

消费者在杂志上看到某种新产品的优惠报价,通过移动电话扫描条码,便可获得优惠信息,付款时向收银员出示移动电话上的条码,收银员扫描此条码,将自动计算折扣。

11.移动电话式会员卡

当超市会员在超市购物的时候,在付款台出示移动电话内存储的会员条码,可以根据他的消费总金额计算积分。

12.召回

消费者看到某种有缺陷的产品的新闻报道时,使用自己的移动电话扫描产品包装上的条码,自动连接到相应的应用程序,便告知这一产品是否在召回之列。

13. 电视互动

电视观众可以通过用移动电话扫描电视广告中产品的条码,与屏幕上正在发生的场面进行互动。

14.出版物互动

读者可以通过利用移动电话扫描文章和产品广告的条码,检索更多的出版物信息。

15.订购目录上的产品

消费者获得的商品目录手册上,每一产品都附有一个唯一的条码。消费者通过用移动电话扫描条码,可以直接购买目录上的产品,也可以使用移动电话访问基于网络的商品目录,在移动电话上浏览和定购产品。

二、B2B(Business to Business)移动商务模式

B2B的移动商务重点关注企业之间的商务活动,主要包括下述内容。

1.定购

零售商通过利用移动电话扫描产品上的条码和使用简单的应用程序声明所需要的数量,便可自动向供应商定购商品。

2.交货确认

配送员使用移动电话识读货箱或货盘上的条码,可以实时确认交货情况。

3.库存控制

通过使用移动电话识别产品上的条码或射频标签,实时更新库存。对于存放在不同仓库的大量产品,利用移动电话控制库存具有更多的优势。

4.真伪鉴定

通过使用移动电话扫描产品上的条码或射频识别标签,可以检验产品是否为真品。

5.查看产品供应链信息

通过使用移动电话扫描射频识别标签,可以查看供应链内某一产品的过去和未来状态的信息。

6.可追溯性

通过使用移动电话扫描产品上的条码,可以获得与产品相关的追溯信息。

7.实现协同工作

通过在某一地点扫描射频识别标签,团队的某一成员可以向团队的其他成员传达其位置信息。如保安人员在巡逻过程中在特定地点使用移动电话扫描射频识别标签,以证明他在此地向客户提供有效的服务。