我们建立了一套完善的食品安全风险管理服务体系，通过7*24h不间断开展风险监测、实时预警、多维度风险分析、危机应对支持、舆情管理培训等一系列服务，覆盖食品安全风险管理的全链条，真正做到为客户分忧解难。

　　食品安全风险分析及预警服务主要包括五大服务内容（表4）：

业务介绍

　　风险预警服务

　　　　1.先进的舆情监测系统，可实现第一时间发现风险信息，第一时间发出风险预警；

　　　　2.拥有成熟的食品风险等级评判标准，可快速进行食品安全风险的评估分析，提高风险预警的准确性和针对性；

　　　　3.多样化的信息推送手段，包括电话、手机短信、微信、邮件等多种方式，满足不同人群的需求。

　　食品安全风险专题分析服务

　　　　1.对重大食品安全风险事件展开专题分析，挖掘舆情走势规律、研判舆论关注焦点、关联相关案例、提供应对建议等；

　　　　2.依靠专业的风险评判指标体系和模型、丰富的数据资源，实现食品安全风险信息的深度挖掘，多层次剖析、精准化解读。

　　危机应对支持服务

　　　　1.开展专业食品风险分析、预测风险走势、提供食品风险处理意见、撰写通稿等；

　　　　2.专业食品安全风险分析团队，拥有多年危机应对经验，专注食品风险管理，熟悉食品风险发展规律，擅长制定风险应对策略；

　　　　3.拥有良好的媒体合作资源，为企业声誉管理、危机公关提供专业策略、渠道支持。

　　风险信息管理咨询服务

　　　　1.提供专业的风险信息管理建议、搭建风险信息管理体系、开发运营风险信息管理推送平台、开通信息管理系统账号等；

　　　　2.拥有丰富的信息管理经验，建立了实时监测、科学研判、风险分级、危机预警、大事专报、事后评判、年度总结等一系列常态化食品风险信息管理机制；

　　　　3.建立了标准化的风险信息监测研判应对工作体系，积累了丰富的相关经验，可为政府部门、企事业单位提供专业风险管理解决方案。

　　舆情风险管理培训服务

　　　　1.建有深圳市标准技术研究院专家库，拥有丰富的专家资源，专业涉及新闻媒体、食品科学、公共关系等多个领域；

　　　　2.拥有丰富的培训经验，组织过多期大型培训活动，可为政府部门、企事业单位提供专业培训，以提高舆情风险专员的认知、应对水平。