为落实个体工商户高质量发展工作部署，优化政务服务、降低个体经营办事成本，近期，我院代码中心先后在坪山区、罗湖区政务服务中心开展个体工商户电子印章专场推广活动，精准推送数字化便民服务，吸引了辖区众多个体工商户参与。

活动现场设置电子印章主题宣传专区，通过卡通展板、图文海报等直观形式，讲解电子印章申领流程与使用场景，方便办事群众快速了解。工作人员全程提供一对一实操指导，手把手协助商户完成电子印章申领、激活操作，并发放图文操作指南，确保群众看得懂、学得会、用得上，切实把便民服务落到实处。

本次活动全新推出个体工商户专属线上客服通道，打通政务服务便民链路。商户可通过该渠道，随时咨询电子印章申领、使用及故障处理等问题，享受高效专业的答疑服务。此举有效解决了以往咨询渠道分散、响应缓慢等问题，实现“线上随时签章、专属全程答疑”，显著提升个体工商户办事便捷度。

下一步，我院将持续跟进活动成效，建立客服问题台账，定期梳理高频咨询问题、更新科普内容。针对常见问题优化标准化操作指引，升级服务响应机制，推动电子印章服务从“能用”向“好用”提升，以数字化服务助力个体工商户高质量发展，持续优化辖区营商环境。（代码中心 熊熠璐）