为持续深化电子印章应用普及,进一步提升企业办事效率、优化政务服务体验,近日,在龙华区政务服务中心(龙华大厅)的支持下,我院代码中心再次前往龙华大厅开展电子印章专项推广活动。作为在龙华区多次举办的便民服务举措,本次活动延续“面对面指导、手把手教学”模式,精准破解群众在电子印章申领与使用中的常见难题,为政务服务高效化持续注入新动能。
本次活动由我院代码中心工作人员全程驻点服务,通过“视频号学习+分类指导+答疑解惑”三维形式开展。现场,工作人员引导群众观看我院视频号“电子印章小百科”系列内容,直观讲解申领流程与高频使用场景,相关内容因实用性强,引发群众主动点赞分享,不少参与群众反馈“讲解清晰、收获满满”。针对不同需求群体,工作人员精准服务:协助未申领群众完成身份核验,确保快速申领;为已申领但不会操作的群众演示签章、验证等步骤;同时结合实际案例,解读电子印章在便捷度、防伪溯源、成本控制上的优势。面对“电子印章是否防伪造”“签合同法律效力如何”等高频问题,工作人员援引法规条文细致解答,有效消除群众使用顾虑。活动累计服务多名群众,及时响应各类咨询需求,再次打通了电子印章应用中的“堵点”,收获现场广泛认可。
后续,我院代码中心将继续以群众需求为导向,结合本次及过往在龙华区域的服务经验,进一步优化电子印章宣教工作,针对性推出专题科普内容,让服务更贴合企业与群众实际需求,助力更多人用好电子印章,切实享受政务服务便利。(代码中心张俊婷)