2025年9月25日下午,局机关党委书记、二级巡视员陈建民走进我院物品编码中心条码服务大厅,沉浸式体验商品条码注册申请至获证的全链条服务流程,我院分管院领导现场陪同。
在服务大厅,陈建民同志严格遵循办事指南,逐环节体验政策咨询、表格填写、系统操作、材料提交等前台服务,同时深入后台审核、制证环节,检验部门协同效率,重点围绕办事便捷度、流程精简度、线上线下融合度等五个维度审视服务实效。
体验结束后,陈建民同志肯定了编码中心前期工作成效,并就进一步优化服务提出要求:一是要树立用户视角,强化窗口人员培训,提升业务能力与主动服务意识;二是优化大厅指引,确保咨询解答耐心准确,以热情规范服务营造专业温馨氛围。
下一步,我院物品编码中心将落实指示要求,明确改进时间与责任人,全力打造优质高效的条码服务体系,为激发市场主体活力、优化营商环境提供坚实支撑。(编码中心 施伟 / 图 苏巍)