近日，我院驻龙华政务服务中心窗口工作人员通过一次跨部门协作，成功协助市民肖女士解决了复杂证照办理难题，充分展现了政府部门间的高效协同与贴心服务，赢得了市民的高度赞誉。

2024年2月28日，市民肖女士在龙华政务服务中心证准备领取社会团体法人登记证书时，系统显示数据同步故障。面对这一突发情况，发证窗口工作人员迅速响应，立即协调后台技术部门排查原因，定位到问题根源在于该社团税务方面的遗留问题。但是，肖女士在处理税务问题的过程中又面临证书遗失的难题。我院驻龙华政务服务中心工作人员主动作为，不仅积极协调税务局，还联动民政局共同参与，确保每个业务环节都得到及时且有效的处理。通过各部门间的信息共享与密切配合，最终帮助肖女士解决了税务问题，并顺利获得了民政局出具的相关证明文件，确保了业务的顺利进行。次日，肖女士在龙华政务中心成功领取了社团登记证书。

5月7日，肖女士再次来到龙华政务服务中心办理社会团体名称变更事宜，此次同样得到了发证窗口工作人员的耐心指引和协助，顺利完成名称变更手续并领取了新的社会团体法人证书。为表达感激之情，肖女士特意向发证窗口赠送了锦旗，高度评价了我院驻龙华政务服务中心发证窗口工作人员的专业素养与热情服务。

此次事件不仅体现了我院窗口工作人员面对复杂情况时的应变能力和服务意识，也彰显了跨部门协作机制的有效性，进一步增强了人民群众对政府服务的信任与满意度。我院驻龙华政务服务中心窗口工作人员表示，受到群众的肯定是对他们工作最大的鼓励，未来将继续致力于提升服务质量，简化办事流程，为群众提供更加便捷、高效的服务体验，共同为我市营商环境的优化贡献力量。（代码中心 黄萍 张俊宇）