“电子商务研究所”开展互联网及电子商务全产业链的标准、监管、信用、安全、技术等相关研究和应用服务。

　　2011年底，在国家总局的支持下，发起成立了民办非企业机构深圳市众信电子商务交易保障促进中心（以下简称众信中心），将政府公信力与市场灵活性相结合，围绕网络市场体信用体系、公共服务体系、监管体系开展相关标准应用及技术支撑。

　　创新发展，标准先行。电商所始终秉承“以标准推动产业发展”的理念，以标准作为规范产业发展的重要支撑，率先建立了符合市场需求的标准化工作机制，并聚焦互联网及电子商务领域，研究建立了电子商务可信交易标准体系及配套标准，有效促进了市场的规范发展；同时不断加强标准化工作的研究和探索，积极参与各类国际规则的制定，为互联网及电商企业走出去架起联通世界的桥梁，提高我国在国际标准制订中的话语权。

　　标准引领，服务落地。在完善的标准体系下，我院指导众信中心，以推动电子商务可信交易环境建设为目标，通过“法规、标准、公共服务”三位一体的模式，围绕交易主体身份可信、产品或服务信息可信、交易凭证可信等方面，深入开展各项公共服务，加快推动了深圳电子商务产业链的发展和完善，激发了产业的发展活力，为电子商务健康快速发展提供重要支撑。

　　深化服务，技术保障。结合信息化建设的发展趋势，充分利用云计算、大数据、区块链以及人工智能等先进技术，开展互联网安全、主体身份验证、电子交易凭证保全、信用评价等关键技术研究和研发，并为政府、企事业单位及机构提供主体身份认证、电子合同、知识产权、在线纠纷解决、跨境可信交易保障、信用服务监管等信息化项目建设及技术保障。