按照市市场监管局2024年度接线员业务知识培训计划，2024年11月22日上午，我院物品编码中心、统一社会信用代码服务中心业务骨干以线上培训形式，为市政务服务数据管理局12345综合坐席人员、12315市场监管专业坐席人员及市信用中心非话务业务处理人员开展业务知识培训。
培训会上，我院编码中心、代码中心业务骨干分别就商品条码基础知识与法律法规、案例解析、营业执照领取方式及注意事项、电子印章操作指引等为公共热线接线员详细讲解，并现场回答相关提问，取得效果良好。
本次培训有助于公共热线接线员更好地熟悉与掌握商品条码、营业执照发放、电子印章操作等业务知识，提高工单的登记质量和派发准确率，为给广大市民、企业提供优质服务。（物品编码中心 苏巍）
